BIBLIOTECA PRA QUÊ TE QUERO?: UMA PROPOSTA DE
EDUCAÇÃO DE USUÁRIOS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO
CEARÁ
Marina Alves de Mendonça1, Raimundo Nonato Ribeiro dos Santos2,
Clemilda dos Santos Sousa3, Vanessa Pimenta Rodrigues4, Islânia
Castro Teixeira 5, Adeli Gomes Moreira6
1Bacharel em Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
2Bacharel em Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
3Bacharel em Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
4Especialista em Gestão Universitária, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
5Bacharel em Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
6Bacharel em Biblioteconomia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará
RESUMO
Aborda a educação de usuários, especialmente em bibliotecas universitárias, através de
relato de experiência na Universidade Federal do Ceará. Destaca o Projeto Recém-
Ingresso, uma ação da Pró-Reitoria de Graduação da UFC e a participação do Sistema de
Bibliotecas no mesmo através do curso “Biblioteca pra quê te quero?: iniciação à pesquisa e
ao uso de recursos informacionais”. Tal iniciativa visa desenvolver no aluno competências e
habilidades para o uso da biblioteca, busca de informação e inserção acadêmica.
Palavras-Chave: Bibliotecas Universitárias; Capacitação de usuários; Competência
informacional.
ABSTRACT
Discusses the education of users,especially in university libraries, through an experience
report at the Universidade Federal do Ceará. Project highlights the freshmen, an action of
the Pro-Rectory of Graduate of the UFC and the participation of the Library System on the
same course through the “Biblioteca pra quê te quero?: iniciação à pesquisa e ao uso de
recursos informacionais”. This initiative aims to develop student skills and abilities to use the
library, finding information and academic integration.
Keywords: University Libraries; Training of users, Information literacy.
1 Introdução
A Universidade Federal do Ceará (UFC) recebe anualmente novos alunos
nos mais diversos cursos de graduação. Pensando no discente que acabou de
ingressar na UFC, mas que iniciará suas atividades somente no segundo semestre
letivo, a Pró-Reitoria de Graduação criou o Projeto Recém-Ingresso. Este consiste
numa série de atividades pedagógicas que possibilitam o enriquecimento científico,
artístico e cultural do discente em áreas do conhecimento consideradas essenciais
para o seu bom desempenho acadêmico. Esta iniciativa permite ao aluno
estabelecer, de imediato, o vínculo institucional, cognitivo e afetivo com a UFC,
possibilitando sua inserção na Universidade, a fim de que este comece a vivenciar
as primeiras experiências acadêmicas (UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ,
2010).
O Sistema de Bibliotecas da UFC, entendendo a importância da biblioteca
como espaço múltiplo de informação (e formação) acadêmica, bem como partícipe
no processo de ensino-aprendizagem discente, criou o curso “Biblioteca pra quê te
quero?: iniciação à pesquisa e ao uso de recursos informacionais”. Buscando
oferecer ao aluno, a capacidade de suprir suas necessidades de informação, faz-se
necessário o mínimo de habilidades e competências no que se refere à busca e o
acesso a mesma. Segundo Kuhlthau (1996, p. 154 apud CAMPELLO; ABREU,
2005, p.179),
usuários competentes em informação estão preparados para aplicar
habilidades informacionais e de uso de biblioteca ao longo de sua
vida. Ou seja, uma pessoa competente em informação domina as
habilidades necessárias para desenvolver o processo de pesquisa.
No contexto atual, busca-se oferecer o maior grau possível de autonomia
ao usuário; e neste sentido as bibliotecas universitárias estão empenhando-se em
oferecer treinamentos e capacitações à sua comunidade usuária. Carvalho e Kaniski
(2000 apud SANTOS; TOLFO, 2006, p.72) “asseveram que as Bibliotecas saíram ou
devem sair da postura de armazenadoras de informações para assumir uma postura
mais centrada no processo de comunicação. Isso envolve o compartilhamento de
recursos informacionais [...].”
Com base nisso, dentre os objetivos do curso está a capacitação dos
alunos na identificação dos tipos, etapas e elaboração da pesquisa científica, busca
de informação no acervo das bibliotecas nos mais diferentes suportes
informacionais, dentre outros.
2 Revisão de Literatura
Como apontam Grandi e Ferrari (2000, p.05),
vários artigos relatam iniciativas de capacitação de usuários no uso
das novas tecnologias da informação, ao lado do desenvolvimento de
programas direcionados à orientação quanto ao uso da biblioteca, ou
seja, sessões de treinamento sobre a localização dos recursos
informacionais localizados no espaço físico interno das instituições.
O interesse nessa temática nos leva a crer que há por parte dos
bibliotecários uma preocupação no sentido de buscar atingir a comunidade usuária,
especialmente nas bibliotecas universitárias, não só para o uso, mas também para
suscitar nos alunos, o interesse pela pesquisa de qualidade, tendo em vista as
diversas ofertas de fontes de pesquisa viabilizadas por estas.
O contexto atual voltado para a produção e a disseminação de
informação, bem como para o uso de tecnologias de informação e comunicação,
forma usuários cada vez mais exigentes; fazendo com que as bibliotecas busquem
cumprir seu papel educacional, apoiando as atividades institucionais e centrando
seus serviços nas necessidades informacionais de seus usuários.
Ainda sobre as bibliotecas universitárias, Tarapanoff (1981) aponta que
estas devem:
- preocupar-se com as funções e atividades da universidade a qual
pertence;
- planejar os serviços, relacionando-os aos objetivos de ensino, pesquisa
e extensão da universidade;
- reestruturar suas atividades, em relação às da universidade;
- restabelecer os seus objetivos de acordo com a política geral da
instituição.
Baseados nisso, entendemos que a principal função do bibliotecário é a
de incentivar a aprendizagem e a construção do conhecimento. Com isto, as
bibliotecas universitárias passam a ter um novo tipo de usuário: um indivíduo
capacitado para utilizar os recursos informacionais com mais autonomia no acesso
às informações e cada vez mais exigente quanto à qualidade dos serviços prestados
pela biblioteca.
Fortalecendo essa idéia, Cuenca, Noronha e Alvarez (2008) dizem que,
as bibliotecas nos dias atuais, devem ser vistas também como
centros de aprendizado, com sua equipe desempenhando o papel
fundamental educativo, oferecendo cursos e treinamentos para que
os usuários conheçam os sistemas de recuperação da informação,
arquitetura das bases de dados e a organização da informação nas
diferentes áreas do conhecimento.
Completando, Córdoba González (1998) afirma que o objetivo da
educação de usuários é prover a comunidade
de conceitos e ferramentas que lhe serão úteis não somente às suas
necessidades imediatas, mas também através de toda vida,
tornando-os mais produtivos, reflexivos e capazes de explorar os
recursos informacionais à sua disposição.
Apoiando-nos nestas idéias, entendemos que as bibliotecas universitárias
devem buscar a formação de usuários com competência para compreenderem e
elaborarem estratégias de busca, interagindo com os sistemas de recuperação de
informação, extraindo destes o máximo possível, como também sugerindo
modificações que venham a responder melhor as suas necessidades de informação.
Diante do exposto, é notória a relevância de investirmos em projetos
voltados para a educação de usuários, visto que esses trabalhos contribuirão
significativamente para o desenvolvimento de atividades de ensino, pesquisa e
extensão na Universidade.
3 Materiais e Métodos
O conteúdo do curso referido consta de quatro módulos:
- Conhecendo o Sistema de Bibliotecas e os serviços que ele oferece:
aqui são apresentados todos os serviços oferecidos e procedimentos gerais nas
bibliotecas, além de fontes de pesquisa como o programa de Indexação
Compartilhada de Artigos de Periódicos (ICAP), Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações (BDTD), Comutação Bibliográfica, Consulta ao Catálogo on-line do
Sistema Pergamum, Portal de Periódicos da Capes, etc.);
- Fontes de informação: neste são mostrados os principais tipos de fontes
de informação científica e os canais de comunicação científica;
- Introdução à Metodologia da Pesquisa: são apresentadas orientações
gerais de estudo na Universidade, Filosofia, Conhecimento, Ciência, Tipos de
conhecimento, Método Científico, Tipos de Pesquisa, Tipos de Trabalhos Científicos;
- Normalização de trabalhos acadêmicos: este módulo ressalta a
importância da padronização e normalização, bem como apresenta as principais
normas da ABNT na elaboração de trabalhos acadêmicos (NBR 6023, NBR 10520 e
NBR 14724).
Desta forma, buscamos despertar os alunos para as diversas
possibilidades de fontes de informação em bases de dados, eventos, comunicações
formais e informações sobre pesquisa cientifica, como também os canais
informativos à disposição dos pesquisadores.
Nesta dinâmica, chamamos a atenção para o potencial que o Sistema de
Bibliotecas da UFC possui através de seu acervo e serviços, orientando também os
alunos sobre as normalizações para elaboração dos trabalhos científicos,
conhecimento este que contribuirá para um pensamento mais reflexivo capaz de
fazê-los interpretar e expressar seu saber na linguagem científica.
O Curso tem periodicidade anual e sua inscrição ocorre por ocasião da
matrícula do aluno na Universidade. Neste ano de 2010 obteve 32 inscritos, vindos
de diversos cursos de graduação da UFC, como: Biblioteconomia, Farmácia, Direito,
Ciências Biológicas, Pedagogia, Engenharia de Alimentos, Letras, Administração,
Ciências Econômicas. Seu conteúdo é ministrado através de aulas expositivas,
debates, exibição de vídeos e visita orientada.
4 Resultados Parciais
Através do curso o Sistema de Bibliotecas pode se aproximar dos alunos
de diversos cursos da UFC, oferecendo-o um primeiro contato com a universidade e
também com a biblioteca universitária.
A partir desta experiência, percebemos o grande interesse dos
participantes em saber o papel fundamental que a biblioteca deve exercer na sua
formação científica e profissional. Ilustrando isso, Larissa Coelho, recém-ingressa no
Curso de Farmácia, informa que o curso foi importantíssimo, pois os alunos "são
órfãos de informação e técnicas de pesquisa e orientações sobre normalização de
trabalhos".
Os participantes sentiam-se privilegiados em terem participado do curso,
e consideravam-se a frente de seus colegas, pois além de terem iniciado sua vida
acadêmica, sem esperar pelo início das aulas, já conheciam e sabiam utilizar os
recursos informacionais que estavam disponíveis na biblioteca universitária.
Assim, os primeiros objetivos foram alcançados, visto que com a iniciativa
do curso, a biblioteca universitária se apresenta a Universidade e especificamente
aos alunos recém-ingressos, mostrando seus serviços e potencialidades de usos e
recursos informacionais a serem explorados.
Dentre as perspectivas futuras, podemos destacar o objetivo de fortalecer
a presença da biblioteca universitária no Projeto Recém-ingresso, bem como utilizar
o modelo proposto no curso Biblioteca pra quê te quero para aperfeiçoar os
treinamentos oferecidos e criar um programa de capacitação de usuários a ser
desenvolvido em todas as bibliotecas da UFC.
5 Considerações Finais
Com base no exposto, vimos que as bibliotecas, nos dias atuais, devem
ser vistas também como centros de aprendizagem, com sua equipe desempenhando
o papel fundamental de educadores. Dentre suas metas, deverá estar o empenho da
biblioteca (sobretudo a universitária) em tornar seus usuários auto-suficientes na
busca da informação, buscando também despertar nos alunos o interesse pela
pesquisa. Acreditamos que iniciativas como esta em oferecer cursos e treinamentos,
especialmente no momento em que os alunos estão ingressando na Universidade,
devem ser constantes, pois muito têm a contribuir neste sentido.
6 Referências
CAMPELLO, Bernadete; ABREU, Vera Lúcia Furst Gonçalves. Competência informacional e
formação do bibliotecário. Perspect. ciênc. Inf., Belo Horizonte, v.10, n.2, p. 178-193, jul./
dez. 2005. Disponível em:<http://www.eci.ufmg.br/pcionline/>. Acesso em: 23 abr. 2010.
CÓRDOBA GONZÁLEZ, Saray. La formación de usuários com métodos participativos para
estudiantes universitários. Ciência da Informação, Brasília, v. 27, n. 1, p. 61-65, jan./abr.
1998.
CUENCA, Ângela Maria Belloni; NORONHA, Daisy Pires; ALVAREZ, Maria do Carmo
Avamilano. Avaliação da capacitação de usuários para a recuperação da informação: o caso
de uma biblioteca. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v.
4, n. 1, p. 46-58, jan./jun. 2008.
GRANDI, Márcia Elisa Garcia de; FERRARI, Adriana Cybele. Desenvolvimento de equipes e
capacitação de usuários: a biblioteca universitária como espaço de aprendizagem. In:
SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11., 2000, Florianópolis.
Anais... Florianopólis: Universidade Federal de Santa Catarina, 2000. Disponível em:
<http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t134.doc>. Acesso em: 23 abr. 2010.
SANTOS, Ângela Sikorski; TOLFO, Suzana da Rosa. Competências demandadas dos
bibliotecários frente às novas tecnologias de Informação em bibliotecas universitárias. Enc.
Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, n.21, p.69-84, 2006. Disponível em:<http://
www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/269/332>. Acesso em: 18 abr. 2010.
TARAPANOFF, Kira. Objetivos de bibliotecas universitárias. Revista Latinoamericana de
Documentación, Brasília, v. 1. n. 1/2, p. 13-17, 1981.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ. Pró-Reitoria de Graduação. Projeto Recém-
Ingresso. 2010. Disponível em: < http://www.prograd.ufc.br/index.php?option=com_
content&view=article&id=52:programa-recem-ingresso&catid=1:latest-news&Itemid=50>.
Acesso em: 30 jun. 2010.