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IMPLANTAÇÃO DE UMA SALA DE VIDEOCONFERÊNCIA NO
SERVIÇO DE BIBLIOTECA DA ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO
CARLOS - USP: relato de experiência
Casimiro Paschoal da Silva1, João Francisco Labela2, Teresinha das Graças
Coletta3, Edson Walmir Cazarini 4
1Técnico de Redes da Seção Técnica de Informática, 2Técnico de Documentação e Informação do
Serviço de Biblioteca, 3Diretora Técnica do Serviço de Biblioteca, 4Chefe da Seção Técnica de
Informática da Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo (EESC-USP), São
Carlos, SP
RESUMO
A Sala de Videoconferência do Serviço de Biblioteca da Escola de Engenharia de São
Carlos, da Universidade de São Paulo (SVBIBL/EESC/USP), foi instalada por meio de
parceria com a Seção Técnica de Informática (STI). As definições para sua instalação e
parte dos equipamentos foram obtidos junto à Coordenadoria de Tecnologia da Informação
(CTI). Esse órgão traça as políticas da USP na área de informática e executa estratégias
específicas para atividades em centros de produção, salas de videoconferência,
infraestrutura para transmissão de eventos em auditórios nos Centros de Informática e
Coordenadorias dos campi. A Sala visa atender aos programas de pós-graduação da EESC
para os exames de qualificação e defesas de mestrado, doutorado e livre docência além de,
historicamente, se constituir num recurso de capacitação de usuários e funcionários da
Biblioteca e da Escola. O equipamento instalado possibilita a adoção de um modelo de
transmissão centralizado ou descentralizado, que permite a utilização de endereçamentos
múltiplos ou simples, conforme necessidade e agendamento da sala da MCU (Multiponto
Control Unit), disponível no Centro de Computação Eletrônica da USP (CCE). Para sua
instalação foi realizado benchmarking para identificar as práticas de sucesso na própria
Universidade, além da análise das condições e possíveis adequações da “sala de aula”,
bem como a aquisição de novos equipamentos. Para gerenciamento e utilização da Sala foi
elaborado o Regulamento de uso, que contempla formulários de reserva e de agendamento
da Sala, de sugestões e reclamações, entre outros, disponíveis no site da Biblioteca. No
período de 2009-2010 foram realizadas qualificações, defesas de mestrado e doutorado
com instituições nacionais e internacionais, apresentação de produtos e transmissão de
eventos. A realização de eventos por meio dessa tecnologia constitui uma nova prática
pedagógica que reúne os esforços dos setores tecnológicos, de informação e
administrativos em benefício da comunidade universitária.
Palavras-chave: Sala de videoconferência; Sistemas de videoconferência; Biblioteca e
ensino à distância; Biblioteca – novas mídias.
ABSTRACT
The Video Conferencing Room of the Library Service of the School of Engineering of Sao
Carlos, University of São Paulo (SVBIBL / EESC / USP), was installed through a partnership
with the Technical Section of Information Technology (ITS). The settings for your installation
and part of the equipment were obtained from the Coordinator of Information Technology
(CTI). This organization outlines policies USP in the area of informatics and executes
strategies for activities in centers of media production, video conferencing rooms and
infrastructure for reporting of events in auditoriums at the Centers for Information Technology
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and Coordination of campuses. The room supports the graduate programs of the EESC for
the qualifying exams and defenses Masters, PhD and Associate Professor. Historically it is a
resource to train users and staff of the Library and School. The equipment that enables the
adoption of a transmission model centralized or decentralized, which allows the use of
multiple addresses or simple as needed and scheduling the room of the MCU (Multipoint
Control Unit), available at the Electronic Computer Center at USP (CCE) . For its installation
was carried out benchmarking to identify successful practices in the University itself, besides
the analysis of the conditions and possible adaptations of "classroom" as well as the
acquisition of new equipment. For management and use of the room was prepared
Regulation of use, which includes forms for booking and scheduling of the Room,
suggestions and complaints, among others, available on the site of the Library. We reallize
qualifications, masters and doctoral defenses with national and international institutions,
product presentations and event broadcasting. The event through this technology is a new
pedagogical practice that combines the efforts of the areas of technology, information and
administration for the benefit of the university community.
Keywords: Videoconference rooms; Videoconference service; library and distance learning;
library – new media.
1 Introdução
A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) traça as políticas da
Universidade de São Paulo (USP) na área de informática e executa estratégias
específicas para atividades em centros de produção, salas de videoconferências,
infraestrutura para transmissão de eventos em auditórios nos Centros de Informática
e Coordenadorias dos campi.
Em consonância com as políticas da CTI, o Serviço de Biblioteca e a Seção
Técnica de Informática da Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de
São Paulo (EESC-USP) elaboraram um projeto para instalação e manutenção de
uma sala de videoconferência, utilizando para tanto um espaço já destinado às
atividades didáticas desenvolvidas pela Biblioteca.
Instalada em 2009, com trinta lugares, a Sala de Videoconferência é um
recurso avançado de capacitação de usuários e funcionários da Biblioteca, que
mantém um Programa de Educação de Usuários – PEU (COLETTA et al., 1998).
Com esse recurso a Biblioteca pode atender, também, aos programas de pós-
graduação da EESC para os exames de qualificação e defesas de mestrado,
doutorado e livre docência. Possibilita, ainda, a execução de outros tipos de eventos
que requeiram a tecnologia de videoconferência.
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2 Revisão de literatura
O primeiro trabalho indexado no Web of Science sobre videoconferência é de
Liao e Roberts (1987). Eles tratam de um novo desenho para as poucas salas de
videoconferência disponíveis à época, nas grandes cidades. O modelo vigente até
então não atendia às necessidades e tinha custo muito elevado.
A partir do incremento da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) começam as
instalações no Brasil de várias salas com recursos de videoconferência, inclusive
com um “catálogo” online para registro e consulta dos endereços, recursos
disponíveis e responsáveis (http://www.rnp.br/videoconferencia/salas/index.php).
Segundo Leopoldino e Moreira (2001), “videoconferência é uma forma de
comunicação interativa que permite a duas ou mais pessoas que estejam em locais
diferentes a comunicação com áudio e visualização de imagem em tempo real”. Os
recursos da videoconferência são utilizados na realização de reuniões, cursos,
conferências, debates, palestras, onde os participantes simultaneamente trocam
informações como se fosse pessoalmente.
A videoconferência opera com linhas de comunicação de alta velocidade
(medida em kilobytes por segundo - kbps), transportando sinal digital codificado
através de equipamentos que utilizam protocolos compatíveis entre si. A qualidade
da imagem e do som depende da configuração do equipamento e da
banda/velocidade disponível da rede. Essa transmissão “é mais adequada para
palestras à distância, onde são apresentadas pessoas e/ou slides/gráficos”
(BALLAN, 2009).
Os modelos de videoconferência apontadas por Leopoldo e Moreira (2001),
convertem para uma forma centralizada ou descentralizada de processamento dos
múltiplos fluxos de transmissão. Esses modelos possibilitam a autonomia dos
usuários para mesclagem de áudio e seleção de vídeo, além de definir sobre as
formas de envio da mídia que podem ou não utilizar o endereçamento de entrega do
pacote de dados multimídia (multicast ou unicast).
A comunicação multicast ou multiponto (um para muitos / muitos para
muitos) é ideal para ensino a distância, pois permite a discussão e a transmissão de
aulas e apresentações para um grande número de pessoas. Por outro lado, a
comunicação unicast ou ponto-a-ponto (um para um), para atender o ensino a
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distância, deve contar com várias cópias separadas de dados a serem enviadas da
origem para cada destino, gerando um tráfego de dados muito grande na rede
(OTSUKA, 1996).
Ainda segundo Otsuka (1996), os fatores determinantes na efetividade das
ferramentas de videoconferência, baseada em computadores, abrangem os recursos
disponíveis integrados como o áudio, vídeo, janela de chat, quadro compartilhado
(whiteboard), transferência de arquivos entre participantes e outras aplicações
compartilhadas, que permitem controle remoto das funções do computador entre os
participantes. A codificação e a compressão do áudio e vídeo influenciam na
qualidade final dos sinais, no tráfego gerado na rede e nas especificações do
hardware mínimo necessário para o processamento dos algoritmos dessas tarefas.
Quanto aos requisitos de hardware e software, Otsuka (1996) salienta que podem
“variar desde plataformas comuns como os PC rodando em Windows até estações
de trabalho com alta capacidade de processamento para processar com êxito os
esquemas de compressão de áudio e vídeo adotados”.
Além da qualidade de áudio e vídeo, Leopoldino (2001) elenca outras
características fundamentais em sistemas de videoconferência, como: a)
transmissão de imagens estáticas de alta resolução; b) encriptação para garantia de
privacidade; c) transmissão de dados em geral; d) utilização de câmeras auxiliares;
e) gravação de conferência; f) possibilidade da existência de um coordenador; g)
identificação de um interlocutor; h) facilidade de tradução a partir da instalação de
um algorítimo de reconhecimento de fala; i) facilidade de recuperação de imagens
estáticas ou em movimento e compatibilidade (figura 1). Sobre as taxas de
transmissão da imagem, voz e dados que determinam a qualidade de uma sessão
de videoconferência os principais fatores são: quantidade de cores, resolução e taxa
de quadros por segundo.
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Figura 1: Recuperação de imagens
Fonte: Recuperação... (2010)
A afirmação de Leopoldino (2001) de que “no meio educacional, escolas,
bibliotecas e universidades procuram fazer uso da videoconferência como uma
ferramenta de apoio em seus projetos de ensino e aprendizagem”, reforçam o
trabalho de capacitação de usuários desenvolvido pela Biblioteca da EESC/USP ao
longo dos anos (COLETTA et al, 1998) e a relevância da instalação da Sala.
3 Materiais e Métodos
Para execução do projeto foi realizado benchmarking para identificar as
práticas já reconhecidas e de sucesso para implantação de sala de
videoconferência, inclusive na própria Universidade. Analisaram-se também as
condições e possíveis adequações da sala de aula disponível na Biblioteca, assim
como a aquisição de novos equipamentos para atender às necessidades do projeto.
Os equipamentos instalados na Sala atendem ao modelo de endereçamentos
múltiplos ou simples, realizando conexões ponto-a-ponto ou, quando necessário,
realiza-se um agendamento de uma sala da MCU (Multiponto Control Unit)
disponível no Centro de Computação Eletrônica (CCE-USP).
Algumas modificações na infraestrutura da sala foram realizadas para melhor
adequação da nova demanda. São elas: pintura das paredes; troca de luminárias;
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substituição de persianas (black out); remodelação da rede física e lógica; reforma
da rede elétrica e a compra de equipamentos.
Além da definição dos equipamentos mínimos necessários destinados à
instalação da Sala pela CTI, o Serviço de Biblioteca já dispunha de vários recursos
tecnológicos para uso em apresentações e seminários como o projetor de
multimídia, caixas acústicas, câmera de documentos, microcomputador, tela de
projeção, cadeiras e mesas. Assim, para a configuração final da Sala de
Videoconferência, foram acrescidos os seguintes equipamentos:
• um sistema de conferência Polycom;
• uma câmera PTZ;
• uma tela de projeção;
• dois projetores multimídia;
• placa de captura de TV para o microcomputador;
• uma antena wireless;
• dois microfones;
• uma mesa de som;
• um equipamento visual concert;
• um lap top.
A figura 2 retrata a conexão de todos os equipamentos necessários para
atender ao leiaute da sala. Para a concretização de uma sessão de
videoconferência, é necessário o uso de 3 projetores indicados nos itens 2, 3, 4 da
figura 2, sendo um posicionado no fundo da sala para orientação e controle do
apresentador e os outros dois destinados à visualização do público presente na sala
no momento da apresentação do conteúdo da palestra/defesa e da imagem da
banca remota. O equipamento de videoconferência utilizado nessa sala é o VSX
7000 da Polycom, indicado no item 1 da figura 2, que é composto por um dispositivo
Visual Concert (item - figura 2). Além desse conjunto de equipamentos, a Biblioteca
já dispunha de uma câmera de documentos indicado no item 6 da figura 2, que foi
integrada ao sistema para agregar outros recursos como a projeção de documentos
em papel. Outros recursos foram instalados nessa sala como: uma câmera PTZ,
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uma mesa de som, microfones sem fio, de lapela e de mesa e uma placa para
captura de vídeo e áudio para gravação das apresentações/defesas.
Figura 2: Conexão dos equipamentos
Fonte: Projeto de ampliação... (2008)
A sala comporta 30 (trinta) pessoas sentadas e uma mesa para banca
avaliadora de 4 (quatro) lugares, além de quadro branco e flipchart, o que pode ser
parcialmente visualizado através da figura 3.
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Figura 3: Foto da Sala de Videoconferência – leiaute atual
Fonte: Sala... (2010)
Para gerenciamento e utilização padronizada da Sala foi realizado um estudo
comparativo de regulamentos implementados em outras unidades da USP, como na
Faculdade Economia e Administração (FEA), Centro de Informática de São Carlos
(CISC) e Centro de Tecnologia Educacional para Engenharia (CETEPE) em São
Carlos, relativos ao uso de auditório e equipamentos de multimídia. Utilizou-se,
também, o regulamento da sala da Faculdade de Educação da Unicamp. A partir
desse estudo, foi elaborado o Regulamento de uso, bem como os formulários de
reserva, agendamento (figura 4) e sugestões/reclamações que podem ser
consultados
no
site
da
Biblioteca
em
http://www.eesc.usp.br/eesc/administracao/biblioteca/pub/videoconferencia.
O controle do agendamento foi elaborado em linguagem PHP e conta com um
banco de dados em MySQL, disponíveis no servidor do STI, com acesso via web, o
que propicia um melhor gerenciamento dos horários e estatísticas de utilização.
A equipe de trabalho responsável pelo estudo de implantação da sala e
avaliação de desempenho dos equipamentos e da rede foi formada por: um técnico
de rede e um analista de sistemas da STI; um técnico de documentação e
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informação e um bibliotecário da Biblioteca; e os respectivos diretores técnicos da
Biblioteca e da STI, além do apoio técnico da equipe da CTI.
Figura 4: Tela de agendamento para uso da Sala de Videoconferência.
Fonte: Universidade de São Paulo (2010)
Para a configuração final do sistema, a equipe realizou vários testes e
atividades oficiais solicitadas pela Escola. Isso garantiu um avanço no projeto e
mostrou a abrangência desse novo serviço no âmbito da comunidade acadêmica
local e também extra Campus.
4 Resultados Finais
No período de 28/10/2009 a 01/07/2010 foram realizadas 05 (cinco)
qualificações, uma defesa de mestrado e duas de doutorado, 05 (cinco)
transmissões para a Escola Politécnica da USP, durante a VI Semana “A pós-
graduação da EESC na Biblioteca” e uma apresentação do produto (Economática),
totalizando 33 (trinta e três) horas de transmissão ininterruptas de conexão nacional
e 07 (sete) horas de conexão internacional.
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A seguir estão detalhados os dados das conexões (quadro 1) e a figura 5
mostra uma das qualificações de doutorado.
Videoconferência – uso no período de 28.10.2009 a 01.07.2010
Data
Tipo
Local
Horas
Obs.
28/10/2009
qualificação
UFSC
4
13/11/2009
defesa doutorado
UFPR-PRPPG
5
4/12/2009
defesa mestrado
ECA - USP
4
EESC
remota
26/1/2010
qualificação
FEA - USP
3
28/1/2010
qualificação
EMM - USP
3
19/3/2010
qualificação
EACH - USP
4
24/3/2010
apresentação de
produto
FEA - USP
2
27/4/2010
palestra
EP - USP
1
27/4/2010
palestra
EP - USP
2
29/4/2010
treinamento
EP - USP
2
29/4/2010
minicurso
EP - USP
2
30/4/2010
palestra
EP - USP
1
7/5/2010
qualificação
University of Salford - UK
4
01/07/2010
defesa doutorado
Universidad de León - Spain
3
Quadro 1: Uso dos recursos de videoconferência de 28.10.2009 a 01.07.2010
Figura 5: Qualificação de doutorado, do Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção, no dia 28.01.2010.
Fonte: Qualificação... (2010)
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5 Considerações Finais
Esse novo serviço disponível na EESC representa um grande avanço
tecnológico nos padrões de comunicação e apresentação dos trabalhos acadêmicos.
Ressalta-se, também, que as atividades realizadas por videoconferência
colaboraram significativamente para a economia de recursos financeiros de longo
prazo, que pode minimizar os gastos com transporte, hospedagem e diárias para
professores e membros de bancas examinadoras.
A instalação da sala de videoconferência no Serviço de Biblioteca tornou-se
um exemplo de sucesso que prova ser viável e necessário realizar um trabalho
colaborativo entre os diferentes setores institucionais (informática e informação) que
garantem sustentabilidade a projetos deste porte.
O projeto veio atender as expectativas propostas em âmbito estratégico da
Universidade e agregou valor ao trabalho desenvolvido pela Biblioteca e pela STI. A
realização de eventos por meio dessa tecnologia constitui uma nova prática
pedagógica que reúne os esforços dos setores tecnológicos e administrativos
proporcionando, inclusive, maior visibilidade e divulgação da produção técnico-
científica da Universidade de São Paulo.
6 Referências
BALLAN, W.C. A teleconferência como recurso didático: relatório de pesquisa. Bauru:
UNESP, 2009. Disponível em: <
http://www.willians.pro.br/textos_publicados/A_Teleconferencia_como_recurso_didatico.pdf>
. Acesso: 17 jun. 2010.
COLETTA, T.G. et al. PEU - Programa de Educação de Usuários. In: SEMINARIO
NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 1998, Fortaleza. Anais... Fortaleza:
UFC, 1998.
LEOPOLDINO, G.M. Avaliação de sistemas de videoconferência. São Carlos, 2001.
Dissertação (mestrado). Instituto de Ciências Matemática e da Computação, da
Universidade de São Paulo. Disponível para acesso em
<http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/55/55134/tde-05112001-
092604/publico/Dissertacao-Final.pdf>. Acesso: 30 maio 2010.
LEOPOLDINO, G.M.; MOREIRA, E.S. Modelos de comunicação para videoconferência.
NewsGeneration, v.5, n.3, 2001. Disponível em:
<http://www.rnp.br/newsgen/0105/video.html>. Acesso: 17 jun. 2010.
12
LIAO, K.Q.; ROBERTS, W. Videoconference traffic and network design. IEEE Transactions
on Communications, v.35, n.3, p.275-282, Mar. 1987.
OTSUKA, J.L. Fatores determinantes na efetividade de ferramentas de comunicação
mediada por computador no Ensino à Distância. Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, Instituto de Informática, Curso de Pós-Graduação em Ciência da Computação. 1996.
Disponível em: <http://penta.ufrgs.br/pesquisa/joice/joice_ti.html>. Acesso: 30 maio 2010.
QUALIFICAÇÃO de doutorado. 1 fotografia, color., 13cm x 17cm, 2010. Arquivo da
Biblioteca. Fotografia de João Francisco Labela.
PROJETO de ampliação dos serviços de videoconferência nas Unidades da USP. São
Paulo: [s.n.], 2008. Projeto elaborado pela Coordenadoria de Informática da Universidade de
São Paulo. Gráfico criado por Gustavo Benglini Faria.
RECUPERAÇÃO de imagens. 1 fotografia, color., 8cm x 15cm, 2010. Arquivo da Biblioteca.
Fotografia de João Francisco Labela.
SALA de videoconferência. 1 fotografia, color., 9cm x 12cm, 2010. Arquivo da Biblioteca.
Fotografia de João Francisco Labela.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Escola de Engenharia de São Carlos. Serviço de
Biblioteca. Disponível em:<HTTP://www.eesc.usp.br/biblioteca>. Acesso em: 15 jun. 2010.
Agradecimento:
Os autores agradecem a todos os que trabalharam para a implementação da Sala
de Videoconferência, especialmente: Neuza Terezinha Mossin Celere (Bibliotecária
da EESC), João Batista Dotta (Analista de Sistemas da STI) e Gustavo Benglini
Faria (Analista de Sistemas da CTI).