VISIBILIDADE DE SERVIÇOS NA HOME PAGE DO SISTEMA DE
BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
Teresa Cristina M. de Lucena1, Rafaela Mª de Mello C. Tenório2, Elaine
Cristina Barroso³, Marylu Ferreira de Souza4, Bruno Márcio Gouveia5
1Especialista em Informação Tecnológica, UFPE, Recife/PE; Especialista em Gestão de Pessoas
(MBA), UFPE; Recife/PE; Coord. da Biblioteca CCB/UFPE.
2Graduada em Biblioteconomia, UFPE, Recife/PE; Bibliotecária CCB/UFPE.
3Graduada em Biblioteconomia, UFPE, Recife/PE; Bibliotecária CCB/UFPE.
4Mestranda em Ciência da Informação, UFPE, Recife/PE; Bibliotecária CCB/UFPE.
5Graduado em Biblioteconomia, UFPE, Recife/PE; Bibliotecário CCB/UFPE.
RESUMO
A pesquisa tencionou verificar se os alunos do Programa de Pós-Graduação em Ciências
Biológicas do Centro de Ciências Biológicas (PPGCB) da Universidade Federal de
Pernambuco (UFPE) conheciam e utilizavam o Portal de Periódicos da Capes e a Biblioteca
Digital de Teses e Dissertações (BDTD) da UFPE, através da home page do Sistema
Integrado de Bibliotecas (SIB) desta universidade, tendo em vista a importância dessas
ferramentas como fonte de pesquisa e de divulgação do conhecimento científico, no
contexto favorável de acesso livre ao conhecimento. Para resultado da pesquisa qualitativa
utilizou-se questionário para a coleta de dados, em um universo de 108 alunos, onde 50
questionários foram respondidos. Identificou-se a necessidade de desenvolver um programa
de educação de usuários, a fim de estabelecer ações capazes de contribuir para promoção
das ferramentas de pesquisa oferecidas pela UFPE e do uso efetivo dos recursos
disponíveis.
Palavras-chave: Portal de Periódicos da Capes. Repositório institucional. BDTD.
Universidade Federal de Pernambuco. Disseminação do conhecimento científico.
ABSTRACT
The research aimed to evaluate whether the students of the Posgraduate in Biological
Sciencies, Centro de Ciências Biológicas of Universidade Federal de Pernambuco, knew
and used the "Portal de Periódicos da Capes" and "Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações - UFPE", through the homepage of the University Library System this in view of
the importance of these tools as source of research and dissemination of scientific
2
knowledge, in a favorable context of free access to knowledge. For the result of this
descriptive research a survey was made in order to collect data from the universe of 108
students, out of which 50 of them answered the survey. We identified the need of developing
a program for user's education in order to establish actions that may contribute to the
promotion of these search tools offered by UFPE and effective use of available resources.
Key-words: Portal de Periódicos da Capes. Institutional repository. BDTD. Federal University
from Pernambuco. Dissemination of scientific knowledge.
1 Introdução
Este estudo propõe-se a vislumbrar se os serviços disponibilizados na home
page do Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB), da Universidade Federal de
Pernambuco (UFPE) são conhecidos pelos usuários. Tem-se por objetivo identificar
o nível de percepção dos alunos do Programa de Pós-Graduação em Ciências
Biológicas (PPGCB) stricto sensu do Centro de Ciências Biológicas (CCB), em
relação aos serviços Portal de Periódicos da Capes e Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações (BDTD). Tendo em vista os contextos favoráveis ao processo de
acesso ao conhecimento, proporcionados por esses serviços, justifica-se o presente
estudo.
2 Revisão de Literatura
Da transição da Sociedade Industrial à Contemporânea surgem mudanças de
paradigmas de natureza cultural, política e econômica. O avanço das tecnologias de
informação e comunicação (TICs) são fatores determinantes no processo de
modificação social, com relevância ao modo de divulgação e acesso à ciência.
As TICs foram capazes de modificar as possibilidades de acesso às
publicações científicas. Cada vez mais, as unidades de informação utilizam a
Internet para oferecer produtos e serviços, criando sites que possibilitam interagir de
forma mais efetiva com seus usuários. Por meio do ciberespaço, é possível fornecer
informações institucionais, estabelecer comunicação com seus usuários, servir como
portal para outras fontes de informação de interesse, atingindo um maior número de
usuários, em menor tempo, a baixo custo.
Para Kuramoto (2008, p. 865), a partir do OAI “foram estabelecidos alguns
padrões tecnológicos e ideais que se integraram em um processo, visando a facilitar
3
o acesso à informação científica por parte da comunidade científica.”
Maximizar o acesso livre à produção científica é o ideal do movimento do
acesso livre ao conhecimento científico. Iniciativas como a criação de repositórios
institucionais é cada vez mais utilizada, no intuito de permitir a acessibilidade e
visibilidade e o uso da produção científica institucional, garantindo a preservação de
conteúdos digitais da produção científico-acadêmica institucional.
Como elucida Kuramoto (2008, p. 866) a partir do movimento de Acesso Livre
(AL) “foram estabelecidos alguns padrões tecnológicos e ideais que se integraram
em um processo, visando a facilitar o acesso à informação científica por parte da
comunidade científica.” Maximizar o acesso livre à produção científica é o ideal do
movimento.
Segundo Leite (2009, p. 22), “instituições acadêmicas no mundo inteiro
utilizam repositórios institucionais e o acesso aberto para gerenciar informação
científica proveniente das atividades de pesquisa e ensino e oferecer suporte a
elas.”
Dentre os fins a que se destinam os repositórios digitais, destacam-se:
permitir a acessibilidade, a visibilidade e o uso da produção científica institucional;
garantir a preservação de conteúdos digitais da produção científica e acadêmica
institucional; e estimular a comunicação científica interna e externa à instituição.
Com isso, as bibliotecas universitárias foram fortemente impactadas. A adoção de
sistemas de gerenciamento de bibliotecas e criação de sites passou a fazer parte da
rotina das bibliotecas.
De acordo com Amaral e Guimarães (2002), por meio da criação de sites Web
as bibliotecas podem disponibilizar produtos e serviços como: fornecer informações
institucionais, se prestarem como portal para outras fontes de informações de
interesse para seus usuários, estabelecer comunicação com seu público, atingindo,
ainda, um número de usuários, em menor tempo.
O SIB/UFPE foi informatizado na década de 90, com a implantação do
sistema SAB II. A partir de 2003, adotou o uso do Sistema Pergamum, software
acessível através do endereço: http://www.biblioteca.ufpe.br ou por meio do link
Pergamum acesso catálogo on line no endereço www.ufpe.br/sib.
O Pergamum tem sido o instrumento mais utilizado pelos discentes, muitas
vezes o único, na busca por informação. Este fato origina o questionamento
proposto por esta pesquisa que pretende verificar se os alunos do PPGCB stricto
4
sensu conhecem e utilizam o Portal de Periódicos da Capes e a BDTD/UFPE, tendo
em vista a importância dessas ferramentas como fonte de pesquisa e de divulgação
do conhecimento científico, no contexto favorável de acesso livre ao conhecimento.
Nas bibliotecas do SIB, os computadores são configurados para acesso
exclusivo à página do Pergamum, limitando a navegação à pesquisa, renovação e
reserva. Tal fato pode fazer com que muitos usuários desconheçam a existência de
outros serviços oferecidos pelo Sistema. Diante dessa hipótese, a proposta é
verificar se a população em estudo conhece e utiliza o Portal de Periódicos da
Capes e a BDTD.
Sobre o Portal de Periódicos da Capes, Kuramoto (2008, p. 865) diz:
[...] proporciona o acesso imediato mais de 21,5 mil títulos com
artigos em texto completo, cerca de 150 mil livros, 130 bases
referenciais, nove bases de patentes, estatísticas, enciclopédias e
normas técnicas em todas as áreas do conhecimento.
Dentre as diversas fontes de informação disponíveis no Portal, os periódicos
eletrônicos representam uma das mais importantes fontes de pesquisa e
substituíram, quase que na totalidade, os correspondentes impressos em,
praticamente, todas as áreas do conhecimento (LUCENA, 2010).
Segundo Kuramoto (2006, p. 100) “[...] o país não pode prescindir desse
portal, sem o qual o desenvolvimento científico e tecnológico ficará debilitado.”
De acordo com Brasil (2010 apud LUCENA, 2010, p. 5): Trata-se de iniciativa
importante para o desenvolvimento científico e tecnológico do país, uma vez que
esse portal fornece o acesso às principais revistas científicas do mundo.
A BDTD disponibiliza as teses e dissertações dos programas de pós-
graduação da UFPE. É componente do Programa Biblioteca Digital Brasileira de
Teses e Dissertações, coordenada pelo Instituto Brasileiro de Informações em
Ciência e Tecnologia (IBICT).
A BDTD/UFPE – integrante da BDTD nacional - constitui-se num repositório
institucional de acesso aberto e disponibiliza na íntegra as teses e dissertações
produzidas pelos programas de pós-graduação da instituição. O depósito e
autorização para publicação nesta base é condição sine qua non para a concessão
de título de mestre ou doutor. Exceção feita nas situações que envolvem sigilo
industrial (registro de patente, por ex.) ou por motivo ético.
5
O Portal de Periódicos e a BDTD são considerados duas das mais
importantes ferramentas para o ensino e a pesquisa.
Crespo e Caregnato (2006 apud LIMA et al., 2008, p. 3) afirmam que as áreas
de Biologia Molecular e Biotecnologia necessitam de informações completas e
atualizadas para fundamentar suas pesquisas, pelo fato de se caracterizarem como
produtoras e consumidoras de conhecimento científico atual.
A Biologia Celular e Molecular é uma das linhas de pesquisa do PPGCB e a
produção decorrente dos estudos na área resulta na produção de dissertações e
teses, as quais se tornam componentes da BDTD. Alem disso, é uma área
fortemente consolidada no Portal de Periódicos da Capes.
O fato de o SIB/UFPE dispor dessas ferramentas altamente qualificadas não
garante, por si só, sua utilização parte da comunidade da UFPE, visto que, só é
possível utilizarmos aquilo sobre o que temos conhecimento.
3 Materiais e Métodos
A pesquisa foi configurada como sendo de natureza descritiva, pois de acordo
Cervo e Bervian (1996, p. 49), este tipo de pesquisa “propõe-se a observar, registrar,
analisar e correlacionar fatos ou fenômenos (variáveis) sem manipulá-los”. A
população-alvo corresponde aos mestrandos e doutorandos do PPGCB. A pesquisa
quantitativa foi realizada utilizando-se de questionário para a coleta de dados,
enviados via e-mail para todos os discentes do Programa. Os dados foram coletados
através do Google Docs, e tabulados no Microsoft Excel. O total de sujeitos
respondentes delimitou o universo da pesquisa em 50 questionários.
4 Resultados Parciais/Finais
Os estudos de usuários possibilitam à unidade de informação conhecer-lhes a
real necessidade, além de avaliar seus serviços (OLIVEIRA, 2008, p. 20). Portanto
espera-se, com o resultado da pesquisa, compreender a visibilidade dos serviços
pelos mestrandos e doutorandos do PPGCB em relação ao Portal de Periódicos da
Capes e a BDTD, especificamente.
Dos 50 questionários recebidos, foi constatado que a maioria pertence ao
sexo feminino, representando 64% dos respondentes. O perfil dos alunos deste
6
Orientação em uma
biblioteca do SIB
34%
Palestra realizada
por bibliotecário 6%
Internet 28%
Docente 4%
Outros 28%
programa de pós-graduação é de pessoas de até 30 anos, totalizando 86% dos
alunos. Com relação ao curso, nota-se um equilíbrio entre o Mestrado (48%) e o
Doutorado (52%) entre os que responderam o questionário. Para uma melhor
visualização dos resultados, utilizamos o recurso de gráficos, os quais são
acompanhados da questão a que se referem.
Conhece a página do SIB/UFPE?
Os respondentes foram questionados se conheciam ou não a home page do
Sistema, onde detectamos que 20% das pessoas não tinham conhecimento da
página.
Como tomou conhecimento da página do SIB?
Nota-se que a orientação nas bibliotecas do Sistema é de relevante
importância para maximizar o acesso ao site, representando 34% da população-alvo.
A segunda maior porcentagem foi de alunos que tiveram conhecimento da página
pela própria “Internet”, equiparando-se com a opção “Outros”, que apresentou
alternativa como “Indicado por discentes”.
Sim 80%
Não 20%
7
Conheço, mas
não utilizo 3%
Raramente 59%
Frequentemente
38%
Sim 38%
Não 62%
Orientação em uma
biblioteca do SIB
26%
Internet 42%
Palestra realizada
por bibliotecário 16%
Docente 11%
Outros 5%
Com que freqüência acessa a página do SIB?
Verifica-se que mais da metade dos 80% que acessam a página,
responderam que “Raramente” acessa o site, representando 59% do total. A opção
“Freqüentemente” também obteve um percentual de respostas relevante, contudo
bastante aquém do esperado.
Já acessou a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD) da UFPE?
Percebe-se que, apesar de 38% dos respondentes terem dito que já
acessaram a BDTD, a maioria nunca acessou, totalizando 62%. Um percentual
muito alto para o tipo de público em estudo, já que se trata de mestrandos e
doutorandos.
Como tomou conhecimento da existência da página da BDTD?
Analisando as respostas relativas a este item, verifica-se que a própria
8
Sim 90%
Não 10%
Docente 53%
Outros 11%
Orientação em uma
biblioteca do SIB 5%
Palestra realizada
por bibliotecário 11%
Internet 20%
Internet é o principal instrumento de divulgação da BDTD, o que se tornou natural
com o avanço da tecnologia. Porém, faz-se necessário salientar que a segunda
opção mais votada foi a orientação em uma biblioteca do Sistema, fato que
vislumbra a importância do serviço de referência, direcionando o usuário para o
acesso rápido e preciso à informação.
Conhece o Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de
Pessoal de Nível Superior (CAPES)?
Como já era esperado, a maioria dos respondentes conhece o Portal da
CAPES, entretanto surpreende o fato de que 10% dos questionados não tenham
conhecimento a respeito desta ferramenta, de inquestionável importância para o
subsídio a pesquisas.
Como tomou conhecimento?
Percebe-se que a indicação de docentes levou ao conhecimento da maioria
dos respondentes, o Portal da CAPES, representado por 53% do total. Tal resultado
ressalta a importância dos docentes no direcionamento para acesso ao Portal, já que
o pouco uso é uma preocupação do MEC, financiador do acesso ilimitado às bases
de dados disponíveis no Portal para instituições de ensino públicas federais.
9
Que caminho você percorreria para localizar uma tese ou dissertação em
formato eletrônico, defendida na UFPE?
A respeito de como localizar um trabalho defendido nesta instituição, 32%
buscariam na Internet e 26% acessariam a página do SIB.
Como faria para acessar um artigo de periódico eletrônico?
O Site da CAPES foi o mais citado com 54% das respostas. O acesso via
home Page do SIB corresponde a apenas 4%. A pesquisa em buscador (Google ou
similar representa 30%. O acesso integral ao Portal, somente é possível se o usuário
estiver na Universidade ou se tiver feito os procedimentos para acesso remoto. O
acesso via Portal Domínio Público, equivale a 12%, sendo que disponibiliza apenas,
as bases gratuitas.
Site da CAPES
14%
Home page institucional da UFPE
16%
Buscador na Internet (Google, Cadê ou similar)
32%
Home page do SIB
26%
Home page do Programa de Pós-graduação do autor 6%
Portal Domínio Público
6%
Site da CAPES
54%
Home page institucional da UFPE
0%
Buscador na Internet (Google, Cadê ou similar)
30%
Home page do SIB
4%
Home page do Programa de Pós-graduação do autor
0%
Portal Domínio Público
12%
10
Acess o interno
52%
Acesso externo
40%
Não acessa 8%
Sim
66%
Não
34%
De que forma acessa o Portal de Periódicos da Capes?
Sobre a forma de acesso prevalece o acesso interno com 52%, seguido de
acesso externo com 40% e 8% afirmam não acessar. A prevalência do acesso
interno se explica pelo fato de que, nas dependências da universidade, os
computadores têm acesso ilimitado a todas as bases de dados disponíveis no Portal.
Sentiu necessidade de acessar também o site do Sistema de Informações e
Gestão Acadêmica (SIGA)?
Em relação à forma de acesso ao Portal (interno ou remoto), a importância de
saber se os respondentes sentiram necessidade de acessar também o Siga reside
no fato de que para obter acesso remoto (externo) o usuário tem, obrigatoriamente,
que possuir um código de usuário, gerenciado pelo Sistema. Responderam
afirmativamente à questão 66%, enquanto 34% disseram não ser necessário.
11
5 Considerações Parciais/Finais
A automatização das bibliotecas provocou mudança de comportamentos,
dentre as quais, o acesso on line aos catálogos que permite que o usuário obtenha
informações sem ter, necessariamente, que ir à biblioteca. Sobre isso Oliveira (2008,
p. 20) diz: “A Internet possibilitou o uso de catálogos online, permitindo-lhe acessar
de sua própria casa o universo informacional das bibliotecas”.
Tendo em vista que o objetivo de uma unidade de informação é proporcionar
ao usuário acesso à informação, consideramos como de primordial importância
analisar a visibilidade dos seus serviços.
Embora 80% dos entrevistados tenha afirmado conhecer a home page do
SIB/UFPE, apenas 38% acessa freqüentemente, sendo que 62% nunca acessou á
BDTD e, somente 16% recorreriam ao site para localizar teses e dissertações da
instituição. Quanto ao Portal de Periódicos da Capes, 90% e apenas 4% buscaria
um artigo de periódico eletrônico no site.
A percepção de serviços pelos usuários via web pode se constituir em ações
futuras na busca da promoção do uso efetivo da BDTD e do Portal de Periódicos da
Capes, bem como sobre a usabilidade dos mesmos e de outros serviços,
acreditamos que o desenvolvimento de novos estudos permitirá identificar se o
mesmo ocorre em relação a outras categorias.
Quanto à população estudada, pretende-se, num futuro próximo, desenvolver
um programa de educação de usuários, a fim de estabelecer ações capazes de
contribuir para promoção do site e consequente uso efetivo dos recursos
disponíveis, especialmente, no que se refere à BDTD e ao Portal de Periódicos da
Capes.
6 Referências
AMARAL Sueli Angélica do; GUIMARÃES, Tatiara Paranhos. Sites das bibliotecas
universitárias brasileiras: estudo das funções desempenhadas. 2002. Anais do... Disponível
em:< http://www.sibi.ufrj.br/snbu/snbu2002/oralpdf/131.a.pdf>. Acesso em: 18 jun. 2010.
CERVO, Amado; BERVIAN, Pedro. Metodologia Científica. São Paulo: Makron Books,
1996.
12
KURAMOTO, Hélio. Informação científica: proposta de um novo modelo para o Brasil. Ci.
Inf., Brasília, v. 35, n. 2, ago. 2006. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-
19652006000200010&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 30 jun. 2010.
______. Réplica - Acesso livre: caminho para maximizar a visibilidade da pesquisa. Rev.
adm. contemp., Curitiba, v. 12, n. 3, set. 2008. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
65552008000300013&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 1 maio 2010.
LEITE, Fernando César Lima. Como gerenciar e ampliar a visibilidade da informação
científica brasileira: repositórios institucionais de acesso aberto. Brasília: Ibict, 2009.
Disponível em:< http://eprints.rclis.org/17190/1/RI_-_Fernando_Leite.pdf>. Acesso em: 12
jun. 2010.
LIMA, E. S. S. LUCENA, T. C. M.; MELO, L. L. S.; OLIVEIRA, L. M. P.; SANTIAGO, S. M. N.
et al. Oficina acadêmica na biblioteca setorial do Centro de Ciências Biológicas da UFPE: da
pesquisa à normalização. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS
UNIVERSITÁRIAS, 15, 2008, São Paulo. Anais... São Paulo: CREUSP, 2008. Disponível
em:< http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/3588.pdf>. Acesso em: 25 ago.
2009.
LUCENA, T. C. M. de. Portal de Periódicos da Capes e o Programa Pró-Multiplicar: ação
compartilhada para a sua eficácia. In: ENCONTRO DE ESTUDOS SOBRE TECNOLOGIA,
CIÊNCIA E GESTÃO DA INFORMAÇÃO, 1., Recife. Anais... Recife: Nectar, 2010. 1 CD-
ROM.
OLIVEIRA, Carla Cristina Vieira de. A interação dos usuários da UFMG com o Catálogo
Online do Sistema Pergamum. 2008. 200f. Dissertação (mestrado) – Escola de Ciência da
Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, 2008.